C2C Yazılım
C2C Yazılım Nedir?
C2C yazılım iş modeli “consumer to consumer” kelimelerinin baş harflerinin bir araya getirilmesi ile oluşturulmuş bir kısaltmadır. Türkçe karşılığı ise “Tüketiciden Tüketiciye” anlamına gelmektedir. Ülkemizde ve Dünya’da c2c yazılım kullanan pek çok büyük eticaret sitesi bulunmaktadır. Aslına bakarsanız bilinen büyük online satış sitelerinin hemen hemen tamamı C2C yazılımı kullanmaktadır. C2C yazılımına pazaryeri yazılımı adı da verilmektedir.
C2C yazılım kendi içinde ana başlık olarak 3 gruba ayrılmaktadır.
1- Ürün satışı yapan c2c pazaryeri siteleri
2- Hizmet satışı yapan c2c pazaryeri siteleri
3- İlan verilen sahibinden.com gibi kiralama ve satışın site dışında tamamlandığı pazaryeri siteleri
İlan ve hizmet satışı yapan pazaryeri siteleri ile rekabet etmek son derece zordur. İlan sektöründe sahibinden.com, hizmet sektöründe ise armut.com ve bionluk.com’un tekelleştiklerini söyleyebiliriz.
Mart 2024 itibariyle similar.com’dan alınan verilere göre sahibinden.com’un masaüstü ve mobil cihazlardan aldığı ziyaretçi sayısı aylık 115 milyon kişi iken, en yakın rakipleri arabam.com 7 milyon ve hepsiemlak.com’un ziyaretçi sayısı 7.1 milyon adettir.
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren armut.com’un aylık ziyaretçi sayısı 2.7 milyon ve bionluk.com’un ziyaretçi sayısı 1.1 milyondur.
Bu firmalardan minik bir pay almak için son derece yüksek reklam giderleri harcamak gerekirken, ürün satışı yapan sitelerden pay almak çok daha kolaydır. Türkiye’de ve Dünya’da pek çok kişinin İnstagram’dan dahi gördüğü bir ürünü sipariş verdiği bilinmektedir. Yeni açılan bir pazaryeri sitesi, trendyol veya diğer büyük pazaryerlerinin satıcılardan kesmiş olduğu %20-%30 aralığındaki bir komisyon kesintisi yerine %15 civarı bir komisyon kesintisi yaparak, satıcıları ile doğru bir iletişim ile ürünlerini daha düşük fiyatlarla siteye yüklenmesini sağlayabilir. Pazaryeri sitenizdeki ürünlerinizi cimri.com, akakce.com sitelerine yükleyerek bu fiyat avantajı ile rahatlıkla siteye müşteri çekilebilmektedir.
Türkiye’de ve Dünya’da pazaryeri iş modeli ile faaliyet gösteren ve eticaret sitelerinden bazıları aşağıdaki gibidir;
Türkiye’de bulunan c2c pazaryeri siteleri;
- trendyol.com
- n11.com
- hepsiburada.com
- sahibinden.com
- hepsiemlak.com
- yemeksepeti.com
- getir.com
- letgo.com
- dolap.com
- bionluk.com
- armut.com
Dünya’da ise C2C yazılım kullanan bazı örnek siteler aşağıdaki gibidir;
- aliexpress.com
- alibaba.com
- amazon.com
- ebay.com
- booking.com
- etsy.com
- freelancer.com
- fiverr.com
Yukarıda listelenmiş olan online satış platformlarının ortak özelliği, içerisinde bulanan ürünlerin tedarikçiler, satıcılar veya tüketiciler tarafından siteye yüklenmiş olması ve site üzerinden söz konusu ürünlerin satılması durumunda, ürün yükleyen kişi ve kurumların bu satıştan gelir elde etmesidir. Söz konusu pazaryeri sahibi ise ilgili satıştan %15 ila %20 aralığında bir komisyon geliri elde etmektedir.
sahibinden.com gibi sitelerde ise ilan yükleyecek olan kişi ve kurumlar ilan paketleri satın alarak ilanlarını siteye yüklerler. İlanlarının diğer ilanların önünde çıkması için ise reklam paketleri satın alırlar. Kiralama ve satış işlemleri ise site dışında tamamlanır.
Pazaryeri iş modelinde site sahibi kendi ürününü satmayıp satıcılarla müşterileri buluşturduğundan, B2C eticaret sitesini yönetmek için yapması gerekenlerden farklı sorumlulukları bulunmaktadır.
C2c Yazılım Sahibinin Yapması Gerekenler;
- Bir pazaryerine sahip olan girişimci, sitesine farklı tedarikçiler tarafından sürekli yeni ürün girişini sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak zorundadır.
- Mevcut ziyaretçilerin sitesinde uzun süre kalmasını sağlayacak şekilde sitesini hazırlaması ve dikkat çekici ürünleri ön plana çıkarması gerekmektedir.
- Doğru reklam stratejileri belirleyerek, doğru hedef kitleyi minimum maliyetle online pazaryeri satış sitesine çekmesi gerekmektedir.
- Satıcıların doğru ürünleri yüklemesini, imitasyon veya legal olmayan ürünler ile pornografik ürünleri yüklemesini kontrol etmeli ve engellemelidir.
- Satıcılar ile müşterilerin iletişimlerini kontrol etmelidir.
- Satıcıların performanslarını sürekli izlemeli, hatalı, gecikmeli, hasarlı ürün gönderimlerinde satıcılar ile görüşerek süreçleri kontrol etmelidir.
- Hacimli iş yapan ve müşterilerini memnun eden satıcıları ödüllendirmelidir. Bu ödüllendirme rozet atama, güvenli satıcı ataması veya kesilen komisyon oranının ilgili satıcı özelinde azaltılması gibi teşvikler şeklinde olabilir.
C2C yazılımı ile pazaryeri sitesi kurmak isteyen girişimcilerin söz konusu işlemleri layığıyla tek başına yapabilmesi oldukça zordur. Bu nedenle, pazaryeri sitesi kurmak isteyen girişimcilere, ekiplerinin içerisinde tedarikçilerle ilişki kurabilecek, onların ürünlerinin sisteme doğru bir şekilde aktarımını sağlayabilecek ve aktarılan ürünlerin güncelliğinin korunmasını takip edebilecek bir ekip üyesi dahil etmelerini önermekteyiz. Bununla birlikte c2c yazılım içerisinde düzenlemeler yaparak, güncel ürünleri ön plana çıkarmak üzere slider ve banner hazırlayabilecek photoshop bilen bir çalışanın olması ilave bir avantaj olarak site sahibine her zaman fayda sağlayacaktır. Bu hizmet için devamlı bir personel etme maliyetine katlanmak yerine bionluk.com gibi siteler üzerinden freelance olarak iş alan grafik tasarımcılardan çok daha uygun maliyetlerle hizmet alınabilmektedir.
